El poder del lenguaje

Uno de los principios del Manifiesto Ágil, concretamente el sexto, nos dice lo siguiente:

"El método más eficiente y efectivo de comunicar información al equipo de desarrollo y entre sus miembros es la conversación cara a cara. "

Este principio nos introduce en la conversación cara a cara, algo tan sencillo y tan potente a la vez es en lo que más margen de mejora tenemos. Y ahora os intentaré explicar el porqué lo veo así.

Intentad responder a estas preguntas, estoy seguro que encontraréis alguna respuesta para cada una de ellas:

• ¿Cuántas hipótesis os han fallado por un mal entendimiento en lo que habéis tratado en las reuniones?
• ¿Con cuántas limitaciones os encontráis en vuestro día a día por no encontrar esa palabra que necesitáis para expresar lo que buscáis?
• ¿Cuántas veces has transmitido algo diferente a lo que querías simplemente porque tu velocidad de procesamiento de la información va más rápido que lo que estás transmitiendo oralmente?
• ¿Cuánto se alargan las reuniones, no por ser un mal orador sino por no encontrar las palabras adecuadas para hacer la pregunta correcta?
• ¿Cuántos mal entendidos has tenido simplemente por usar una palabra sacada de contexto o por una interpretación distinta a la que tú le habías dado a esa palabra?

Podríamos seguir así hablando largo y tendido sobre este tema, y entrar en mucha más profundidad, pero necesitaríamos más de una entrada de un blog. Como veis, lo que parecía algo tan simple puede evolucionar entre las distintas etapas del modelo Cynefin en cuestión de segundos.

Por hoy, simplemente os dejaré con esta pequeña "reflexión":

Imaginad que somos capaces en tiempo real de funcionar como un compresor/descompresor zip, de música o de vídeo, es decir, mejoramos nuestro codec del lenguaje y podemos convertir lo que hablamos o escribimos en paquetes de tiempo 10 veces más pequeños a la vez que procesar esa información comprimida en tiempo real. Estaríamos hablando de tener 10 veces más tiempo en las reuniones para poder sacar mejores conclusiones, o si ya somos expertos en obtener buenas conclusiones o saber hacer las preguntas correctas, acabaríamos las reuniones 10 veces antes. Esto simplemente con poder procesar más información en menos tiempo. Imaginad ahora si a la vez de procesar la información mucho más rápido pudiéramos encontrar nuevas palabras para transmitir nuevas ideas.

Al hilo de esta pequeña reflexión os dejo un enlace sobre la referencia a la película “La llegada”, que trata de las estrechas relaciones entre el lenguaje, el pensamiento y la realidad entre los seres humanos y la vida alienígina. Espero que os guste y lleguéis a entender el porqué aún tenemos la suerte de tener tanto margen de mejora en este principio Ágil.